Eliminar tu cuenta de Kiraku

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Es inmediato y no se puede deshacer.

Desde la app (recomendado)

Abre Kiraku e inicia sesión.
Toca tu avatar (abajo a la derecha) y luego el ícono de Ajustes ⚙️.
Entra a Cuenta → Eliminar mi cuenta y confirma.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a soporte@kiraku.app desde el mismo email con el que entras a Kiraku (o el de tu cuenta de Google), con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde ese email. La eliminamos en un plazo de hasta 7 días y te confirmamos por correo.

Qué se borra

Tu perfil: seudónimo, avatar, descripción, email y datos de edad.
Tus mensajes en salas y conversaciones privadas, tus Momentos, comentarios y likes.
Tu Aura, avatares, marcos, compañero, huevos, misiones y progreso.
Regalos enviados y recibidos, bloqueos, salas guardadas y notificaciones de este teléfono.
Tu acceso: el inicio de sesión con email o Google queda eliminado.

Qué conservamos y por cuánto

Por seguridad y obligaciones legales conservamos solo los registros de moderación sobre la cuenta (reportes recibidos, suspensiones y bans de sala) y, si alguna vez existieran, los registros de compras. Los guardamos el tiempo que exija la ley y nunca se muestran a otros usuarios. Las salas que hayas creado siguen existiendo para su comunidad, pero dejan de estar asociadas a ti.

¿Dudas? soporte@kiraku.app