KirakuPolítica de Privacidad
En corto: los demás usuarios solo ven tu seudónimo y tu avatar, nunca tu email. Recogemos lo mínimo para que la app funcione, para mantenerla segura y para mostrar anuncios. No vendemos tus datos. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
Kiraku es una app desarrollada y operada por Nicolás Rojas, persona natural con domicilio en Chile (en adelante, “Kiraku”, “nosotros”), responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, incluida la identificación completa del responsable, escríbenos a soporte@kiraku.app.
2. Cómo funciona el seudónimo
Kiraku es seudónima, no anónima. Frente a otros usuarios apareces solo con tu seudónimo, tu avatar y lo que tú publiques. Para entrar verificamos tu identidad con un código enviado a tu email o con tu cuenta de Google: ese dato lo conoce solo Kiraku y lo usamos para que una persona tenga una cuenta, para recuperar tu acceso y para la seguridad de la comunidad.
3. Qué datos recogemos
- Cuenta: email verificado y un identificador interno. Si entras con Google, recibimos de Google tu email y los datos básicos de tu perfil (nombre y foto), que no mostramos a nadie.
- Perfil: seudónimo, avatar, descripción, color de mensajes y marcos. También año de nacimiento (para verificar que eres mayor de edad), género, país, idiomas y zona horaria.
- Contenido que creas: mensajes en salas y conversaciones privadas, Momentos (texto y fotos), comentarios, reacciones, likes, regalos y salas que crees.
- Actividad en la app: Aura, nivel, compañero, misiones, inventario, días en que usas la app (con la versión de la app y el sistema operativo) y en qué sala estás conectado.
- Seguridad: reportes que haces o recibes, bloqueos, suspensiones y un puntaje interno de confianza.
- Datos técnicos: el token de notificaciones de tu teléfono y registros de errores de la app (mensaje del error, versión y sistema operativo).
- Publicidad: la app muestra anuncios de Google AdMob. Google puede recoger el identificador de publicidad de tu teléfono, tu dirección IP y datos del dispositivo. Ver la sección 6.
No pedimos acceso a tus contactos, a tu ubicación ni a tu micrófono. La galería y la cámara solo se usan si tú eliges una foto o decides tomarla para publicarla.
4. Para qué los usamos
- Hacer funcionar la app: tu cuenta, las salas, los mensajes, Momentos, tu compañero y la economía interna (Aura).
- Seguridad y moderación: verificar la edad, revisar reportes, frenar spam, abuso y cuentas falsas, y proteger a la comunidad.
- Enviarte el código de acceso y las notificaciones que actives (por ejemplo, un mensaje privado nuevo).
- Medir de forma agregada cuánta gente usa la app y si vuelve, y corregir errores.
- Mostrar anuncios, incluidos los que te dan Aura si decides verlos.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.
No vendemos tus datos. No mostramos tu email, tu edad exacta ni tu identidad real a otros usuarios.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar Kiraku, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos.
- Resend: envío del correo con tu código de acceso.
- Google: inicio de sesión con Google, notificaciones (Firebase Cloud Messaging) y anuncios (AdMob).
- Expo: envío de notificaciones y de actualizaciones de la app.
- Cloudflare: este sitio web y el correo de soporte.
También compartimos datos con autoridades cuando la ley lo exige. Ante indicios de un delito —en especial material de abuso sexual infantil— conservamos la información necesaria y la entregamos a la autoridad competente (por ejemplo, la Brigada del Cibercrimen de la PDI o el Ministerio Público) y a organizaciones de protección infantil como NCMEC.
6. Anuncios
Kiraku es gratis y se financia con anuncios de Google AdMob. Google puede usar el identificador de publicidad de tu teléfono para mostrarte anuncios y medir su rendimiento, según la política de publicidad de Google. Puedes restablecer ese identificador o desactivar los anuncios personalizados en la configuración de tu teléfono (Ajustes → Google → Anuncios). Donde la ley lo exige, te pedimos tu consentimiento antes.
7. Dónde se guardan
Nuestros proveedores alojan los datos principalmente en Estados Unidos. Al usar Kiraku esos datos se transfieren fuera de Chile; elegimos proveedores con medidas de seguridad y compromisos de protección de datos adecuados.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes de salas: se borran solos a los 90 días. Además, cada sala y cada conversación privada guarda solo sus últimos 50 mensajes; los anteriores se eliminan con el tiempo.
- Fotos de chats antiguos: se borran a los 7 días.
- Momentos: mientras no los borres tú o un moderador.
- Tu cuenta y perfil: mientras la tengas activa.
Al eliminar tu cuenta borramos tu perfil, tu contenido y tu actividad. Solo conservamos los registros de moderación sobre la cuenta (reportes recibidos, suspensiones y bans de sala) el tiempo necesario por seguridad o porque la ley lo exige.
9. Edad mínima
Kiraku es solo para personas de 18 años o más. Pedimos tu año de nacimiento al registrarte; si detectamos que una cuenta es de un menor, la cerramos y borramos sus datos.
10. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un tratamiento y recibir una copia en un formato reutilizable. Muchos los ejerces directo en la app (editar tu perfil o eliminar tu cuenta). Para el resto, escribe a soporte@kiraku.app desde el email de tu cuenta y te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de Chile.
11. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS). Cada usuario solo puede ver y modificar lo que le corresponde: por ejemplo, tus mensajes privados solo los ven los participantes de la conversación. Si ocurre un incidente de seguridad que te afecte, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando corresponda.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app antes de que empiece a regir. La fecha de arriba indica la versión vigente.